REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO PL.VIZITKA.COM

1. Ogólne warunki i zasady

Niniejsza Umowa z Użytkownikiem (zwana dalej "Umową z Użytkownikiem") zawiera zasady i warunki, na jakich odbywa się korzystanie z witryny Vizitka.com® do drukowania online. Korzystając z udostępnionych funkcji i usług, użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania zasad i ograniczeń określonych w niniejszej Umowie z użytkownikiem. W przeciwnym razie powinien powstrzymać się od jakichkolwiek działań na stronie. Przeglądanie stron, rejestracja, składanie zamówień, wszelkie inne działania użytkownika oznaczają przestrzeganie przez niego niniejszego SOW. Zasady określone w niniejszym PS obowiązują przez cały czas przebywania użytkownika na stronie i mają zastosowanie do wszystkich odwiedzających, zarejestrowanych i niezarejestrowanych. Administracja ma prawo do wprowadzania poprawek, uzupełnień lub innych zmian w niniejszym PS bez uprzedniego powiadomienia użytkowników.

Serwis internetowy Vizitka.com® prowadzony jest przez DVM Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Warszawskiej 6, lok/ 32, 15-063 BIAŁYSTOK, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000867566, posiadającą numer NIP 9662144458, numer REGON 387409539, adres e-mail dvm@onet.pl , telefon (+48) 724 747 343 (zwaną w niniejszym Regulaminie: „Sprzedającym”), która jest właścicielem Serwisu internetowego i jego Administratorem.

2. Zasady korzystania z witryny

2.1 Cała zawartość strony, w tym elementy projektu, tekst, komponenty graficzne, usługi oprogramowania, zdjęcia, materiały wideo itp. są własnością właścicieli i są chronione przez Ustawie o prawie autorskim. Żadne informacje i materiały nie mogą być kopiowane, przetwarzane, publikowane, w całości lub w części, bez zgody administracji.

2.2 Aby składać zamówienia i w pełni korzystać ze wszystkich funkcji strony, użytkownik musi się zarejestrować, podczas której jest zobowiązany do podania dokładnych danych osobowych.

2.3 Dostęp do konta osobistego, które przechowuje dane dotyczące zamówień, rabatów, salda użytkownika itp., odbywa się za pomocą unikalnego adresu e-mail i hasła użytego podczas rejestracji. Za bezpieczeństwo tych danych odpowiada użytkownik. W przypadku utraty danych wymaganych do wejścia do osobistej szafki, użytkownik może złożyć wniosek o ich przywrócenie.

2.4 W przypadku jakichkolwiek pytań, problemów w korzystaniu z witryny, użytkownik może skontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem okna czatu, formularza opinii lub korzystając z danych kontaktowych określonych na stronie.

3. Zamawianie towarów i usług

3.1 Drukarnia internetowa Vizitka.com® oferuje szeroki zakres usług drukarskich. W celu uniknięcia problemów, przed złożeniem zamówienia na produkty drukowane, zdecydowanie zaleca się zapoznanie z materiałami referencyjnymi w sekcjach "FAQ", "Płatność i dostawa", a także uważne przestudiowanie informacji na stronach produktów.

3.1.1 Aby złożyć zamówienie, użytkownik musi wypełnić elektroniczny formularz, który jest dostępny na stronie konkretnego produktu. Wniosek jest następnie przesyłany do przetworzenia przez Internet.

3.1.2 Składając zamówienie, użytkownik ma prawo do korzystania z szablonów udostępnionych na stronie internetowej, do ich edycji w konstruktorze online, do korzystania z osobistych elementów projektu. Ponadto użytkownik może przesłać gotowe układy do witryny, zamówić opracowanie projektu produktów poligraficznych.

3.1.3 Składając zamówienie na projekt lub opracowanie logo u projektantów Vizitka.com®, klient otrzymuje opracowany i w pełni gotowy do dalszego drukowania układ w określonych terminach. Projektant zastrzega sobie prawo do wykorzystania layoutu w celach niekomercyjnych, w tym do umieszczenia go w portfolio i materiałach reklamowych.

3.1.4 Odpowiedzialność za treść elementu tekstowego i graficznego drukowanego produktu ponosi użytkownik, który podał te informacje podczas składania zamówienia.

3.2 Płatność za towar odbywa się za pomocą elektronicznych systemów płatności, gotówką przy odbiorze towaru lub zgodnie z fakturą wygenerowaną przez system do oddziału banku. Więcej szczegółów na temat metod płatności można znaleźć w sekcji "Płatność i dostawa".

3.3 Warunki gotowości zamówienia odpowiadają informacjom określonym na stronie konkretnego produktu i nie obejmują czasu poświęconego na koordynację szczegółów zamówienia z klientem i dostawę produktów.

3.4 Administracja nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towarów lub opóźnienia w dostawie, które wystąpiły z winy usług dostawczych.

3.5 Nieprzekazanie zamówienia odbiorcy (lub osobie określonej jako odbiorca) z jego winy (niestawienie się w punkcie dostawy, niedotrzymanie terminów odbioru) będzie uważane za odmowę przyjęcia towaru przez odbiorcę. W takim przypadku towary zostaną zwrócone, a zamówienie zostanie uznane za anulowane. Wszystkie kolejne zamówienia na stronie będą dostępne dla użytkownika, który naruszył zobowiązania, wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.

3.6 Wymiana lub zwrot gotowych produktów o odpowiedniej jakości, które nie pasują do projektu, rozmiaru, materiału i innych parametrów zatwierdzonych wcześniej, nie jest dokonywana zgodnie z Ustawа o prawach konsumenta.

    3.6.1 Składając zamówienie, użytkownik akceptuje fakt, że kolor gotowego produktu może nieznacznie różnić się od kolorów wyświetlanych na monitorze ze względu na zasadnicze różnice w odwzorowaniu kolorów w modelach kolorów RGB (monitor) i CMYK (druk). W takim przypadku towary posiadające te rozbieżności będą uznawane za towary odpowiedniej jakości.

    3.6.2 W przypadku wykrycia niewłaściwej jakości towarów użytkownik ma prawo skontaktować się z administracją za pośrednictwem formularza zwrotnego lub numerów telefonów podanych w sekcji "Kontakty". Pytania dotyczące zwrotu pieniędzy, wymiany towarów na podobne lub rekompensaty w postaci rabatu są rozpatrywane przez administrację indywidualnie tylko po dostarczeniu zdjęcia towarów o niewłaściwej jakości lub zwróceniu całego nakładu do drukarni (według uznania drukarni).

3.7 Administracja nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie zobowiązań wobec użytkowników, jeśli są one spowodowane okolicznościami siły wyższej (siła wyższa).

3.8 Administracja ma prawo do zakończenia współpracy z użytkownikiem, jeśli systematycznie narusza on etykietę biznesową i lekceważy zwykłą przyzwoitość, używa wulgaryzmów, obelg.

4. Recenzje

Każdy użytkownik, który dokonał płatnego zamówienia, może opublikować wiadomość zawierającą własną opinię na temat jakości towarów lub usług oferowanych przez Vizitka.com®, a także zalecenia dotyczące korzystania z tego zasobu lub ostrzeżenia. Takie opinie są przesyłane za pośrednictwem specjalnego interfejsu.

Przesyłając zdjęcia/obrazy oprócz recenzji, użytkownik oświadcza, gwarantuje i zgadza się, że jest właścicielem praw autorskich do takich zdjęć/obrazów i wyraża zgodę na wykorzystanie przez Vizitka.com® przesłanych zdjęć/obrazów na swojej stronie internetowej, w materiałach promocyjnych i publikacjach (online i offline) oraz w jakikolwiek inny sposób według uznania Vizitka.com®. Użytkownik udziela Vizitka.com® niewyłącznego, ogólnoświatowego, nieodwołalnego, bezwarunkowego i wieczystego prawa i pozwolenia na używanie, reprodukcję, wyświetlanie, kopiowanie, dystrybucję, licencjonowanie, przesyłanie i publikowanie zdjęć/obrazów w dowolny sposób według uznania Vizitka.com®. Przesyłając te zdjęcia/obrazy, osoba przesyłająca zdjęcie (zdjęcia) akceptuje pełną odpowiedzialność prawną i moralną za wszelkie roszczenia prawne stron trzecich (w tym, ale nie wyłącznie, właścicieli obiektu publikującego) w związku z publikacją i wykorzystaniem tych zdjęć / obrazów przez Vizitka.com®. Vizitka.com® nie jest właścicielem ani nie popiera w żaden sposób przesłanych zdjęć/obrazów. Odpowiedzialność za autentyczność, ważność i prawo do wykorzystania wszystkich zdjęć/obrazów spoczywa na osobie, która przesłała zdjęcie, a nie na Vizitka.com®. Vizitka.com® nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zamieszczone zdjęcia. Osoba, która przesłała zdjęcie gwarantuje, że zdjęcia/obrazy nie zawierają wirusów, koni trojańskich lub plików zainfekowanych wirusami, ani nie zawierają żadnych materiałów pornograficznych, nielegalnych, obscenicznych, nieprzyzwoitych, obraźliwych, nieodpowiednich lub niestosownych, ani nie naruszają praw osób trzecich (własności intelektualnej, praw autorskich lub praw do prywatności). Wszelkie zdjęcia/obrazy, które nie spełniają powyższych kryteriów, nie będą publikowane i/lub mogą zostać usunięte przez Vizitka.com® w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.

Opinia wypełniona przez użytkownika może zostać opublikowana na odpowiedniej stronie "Opinie klientów" na naszej stronie internetowej wyłącznie w celu poinformowania obecnych i przyszłych klientów o opinii użytkownika na temat poziomu usług i jakości Vizitka.com®, i może być wykorzystana przez Vizitka.com® w całości lub w części według własnego uznania, na przykład w celach marketingowych, promocyjnych lub w celu ulepszenia usług świadczonych na jej stronie internetowej lub innych podobnych platformach mediów społecznościowych, biuletynach, specjalnych promocjach, aplikacjach lub podczas korzystania z dowolnego innego kanału. Vizitka.com® zastrzega sobie prawo do modyfikowania, odrzucania lub usuwania recenzji według własnego uznania. Oferty pozostawienia recenzji są wysyłane wyłącznie w celach ankietowych i nie zawierają żadnych dalszych ofert handlowych, zaproszeń ani zachęt.

5. Otrzymywanie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych

5.1 Rejestrując się na stronie, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie (w tym przekazywanie stronom trzecim) swoich danych osobowych przez administrację zgodnie z warunkami określonymi w punkcie 5.2 niniejszego UC. Administracja gwarantuje bezpieczeństwo danych użytkownika, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w ustawie RODO.

5.2 Wykorzystanie danych osobowych może być przeprowadzone w celu realizacji stosunków cywilnoprawnych, w tym:

5.2.1 Wypełnienia zobowiązań umownych do świadczenia usług;

5.2.2 Zapewnienia dostępu do serwisu internetowego;

5.2.3 W celu identyfikacji odwiedzającego jako użytkownika witryny;

5.2.4 W celu oferowania usług, wysyłania ofert handlowych i informacji pocztą, pocztą elektroniczną, przekazywania jakichkolwiek informacji innych niż przedmiot umowy;

5.2.5 Przetwarzania płatności, adresów pocztowych, prowadzenia operacji rozliczeniowych, prowadzenia sprawozdawczości księgowej, podatkowej i statystycznej;

5.2.6 Poprawa jakości świadczonych usług, uproszczenie pracy z witryną, ulepszenie jej materiałów.

5.3 Administracja może gromadzić dane osobowe, a mianowicie: imię, nazwisko, numery kontaktowe, adres e-mail, miejsce zamieszkania, hasło identyfikacyjne, dane bankowe, pliki cookie i adresy IP użytkownika.

5.4 Jednocześnie odwiedzający gwarantuje, że podane przez niego informacje nie naruszają prawa autorskiego. W przypadku roszczeń i sporów z udziałem osób trzecich dotyczących naruszenia praw autorskich przez użytkownika, odpowiedzialność ponosi ten ostatni.

5.5 Polityka prywatności dotycząca przetwarzania danych osobowych jest dostępna pod adresem https://pl.vizitka.com/pl/polityka-prywatnosci.

6. Odpowiedzialność

6.1 Administracja może zmienić projekt strony, jej strukturę, zestaw usług, zasady jej działania, dodawać skrypty / wtyczki, usuwać, dodawać towary i świadczone usługi, zmieniać ich opis i koszt w dowolnym momencie z lub bez uprzedniego powiadomienia użytkowników.

6.2 W przypadku niedbałego podejścia użytkownika do ochrony jego danych autoryzacyjnych i w wyniku nieautoryzowanego dostępu do konta osobistego, użytkownik ponosi odpowiedzialność za ewentualne straty.

6.3 Administracja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy i nieścisłości w materiałach witryny, za naruszenia jej działania, za utratę informacji, spowodowanie szkód moralnych, materialnych lub jakichkolwiek innych, które powstały w wyniku korzystania z witryny.

UŻYTKOWNIK PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI I ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTA Z NINIEJSZEJ WITRYNY I MATERIAŁÓW NA WŁASNE RYZYKO ORAZ ŻE NINIEJSZA WITRYNA I MATERIAŁY SĄ DOSTARCZANE NA WARUNKACH ISTNIEJĄCYCH W MOMENCIE KORZYSTANIA Z WITRYNY PRZEZ UŻYTKOWNIKA, ŻE NIE UDZIELAMY ŻADNYCH GWARANCJI W ODNIESIENIU DO NINIEJSZEJ WITRYNY I JAKICHKOLWIEK MATERIAŁÓW W NIEJ ZAWARTYCH; ŻE NIE UDZIELAMY ŻADNYCH GWARANCJI ANI OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH DOKŁADNOŚCI, NIEZAWODNOŚCI, POPRAWNOŚCI, PRZYDATNOŚCI, TERMINOWOŚCI, CIĄGŁOŚCI, BEZPIECZEŃSTWA, WOLNOŚCI OD WAD LUB BŁĘDÓW W NINIEJSZEJ WITRYNIE I MATERIAŁACH (Z WYJĄTKIEM JURYSDYKCJI, KTÓRE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE NIEKTÓRYCH GWARANCJI, ODPOWIEDZIALNOŚĆ NASZEJ FIRMY I NASZYCH PODMIOTÓW ZALEŻNYCH, STOWARZYSZONYCH, LICENCJODAWCÓW I DOSTAWCÓW JEST OGRANICZONA W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO.

UŻYTKOWNIK PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI I ZGADZA SIĘ, ŻE W ŻADNYM WYPADKU NASZA SPÓŁKA I/LUB NASZE PODMIOTY ZALEŻNE, STOWARZYSZONE, LICENCJODAWCY I/LUB DOSTAWCY NIE BĘDĄ W ŻADEN SPOSÓB ODPOWIEDZIALNI ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE LUB INNE SZKODY WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA, NIEWŁAŚCIWEGO KORZYSTANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z NINIEJSZEJ WITRYNY LUB JAKICHKOLWIEK MATERIAŁÓW (WYNIKAJĄCE Z UMOWY, CZYNU NIEDOZWOLONEGO, ZANIEDBANIA, ŚCISŁEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI LUB W INNY SPOSÓB, NAWET JEŚLI NASZA SPÓŁKA I/LUB NASZE PODMIOTY ZALEŻNE, STOWARZYSZONE, LICENCJODAWCY, LICENCJODAWCY I/LUB DOSTAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY. Z WYJĄTKIEM JURYSDYKCJI, KTÓRE NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY BEZPOŚREDNIE I WYNIKOWE, ODPOWIEDZIALNOŚĆ NASZEJ SPÓŁKI, NASZYCH PODMIOTÓW ZALEŻNYCH, PODMIOTÓW STOWARZYSZONYCH, LICENCJODAWCÓW I DOSTAWCÓW JEST OGRANICZONA W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO.

Użytkownik zgadza się zabezpieczyć, bronić i chronić naszą firmę, spółki zależne, naszych następców, cesjonariuszy, podmioty stowarzyszone, licencjodawców i dostawców, wraz z ich odpowiednimi członkami zarządu, dyrektorami, pracownikami i konsultantami, przed wszelkimi roszczeniami, stratami, szkodami, zobowiązaniami finansowymi, procesami sądowymi, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami prawników) wynikającymi z korzystania, niewłaściwego korzystania lub niemożności korzystania, niewłaściwego korzystania lub niemożności korzystania, niewłaściwego korzystania lub niemożności korzystania, niewłaściwego korzystania lub niemożności korzystania, niewłaściwego korzystania lub niemożności korzystania, niewłaściwego korzystania lub niemożności korzystania, niewłaściwego korzystania lub niemożności korzystania, niewłaściwego korzystania lub niemożności korzystania Czyniąc to, zachowujemy wyłączne prawo do prowadzenia obrony i kontroli wszelkich spraw związanych z powyższymi okolicznościami; a użytkownik zapewni nam pełną współpracę w odniesieniu do takiej obrony.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że jeśli znajduje się w jakiejkolwiek jurysdykcji na świecie, w której zwyczajowe, ustawowe, skodyfikowane lub inne prawo, zasada lub przepis sprawiają, że dostęp do tej Witryny lub jakichkolwiek Materiałów jest niewłaściwy, niezgodny z prawem lub dozwolony wyłącznie po uzyskaniu zgód lub zezwoleń, których nie posiada, lub unieważnia niniejszą Umowę w całości lub w części, nie może uzyskać dostępu do tej Witryny lub jakichkolwiek Materiałów.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między użytkownikiem a naszą firmą w odniesieniu do jej przedmiotu i zastępuje wszelkie wcześniejsze pisemne i ustne umowy i porozumienia między użytkownikiem a naszą firmą odnoszące się do przedmiotu niniejszej Umowy; że niniejsza Umowa może być modyfikowana, w całości lub w części, wyłącznie przez naszą firmę i w sposób wyraźnie określony w dowolnym postanowieniu niniejszej Umowy; oraz że w odniesieniu do wszelkich dostarczonych przez nas Materiałów niniejsza Umowa może być modyfikowana wyłącznie przez naszą firmę.

7. Warunki korzystania ze Sklepu internetowego, Konto Użytkownika

7.1 Warunkiem złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży Produktów oferowanych w Sklepie internetowym jest uprzednie zaakceptowanie Regulaminu przez Kupującego.

Warunkiem korzystania z Serwisu internetowego i składania zamówień jest utworzenie (rejestracja) Konta Użytkownika w Serwisie internetowym pod adresem https://pl.vizitka.com

7.2 Konto Użytkownika umożliwia Kupującemu korzystanie ze Sklepu Internetowego po zalogowaniu oraz:

  • wprowadzanie, edytowanie lub usuwanie danych, w tym danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wystawienia faktur;
  • składanie zamówień;
  • przeglądanie historii zamówień;
  • dokonywanie płatności za zamówienia;
  • korzystanie z kodów rabatowych, obsługę programów lojalnościowych, weryfikację przypisanych Kupującemu rabatów, promocji, punktów lojalnościowych (w tym Cashback);
  • korzystanie z pozostałych funkcjonalności Sklepu Internetowego, dostępnych dla Kupującego z poziomu interfejsu użytkownika.

7.3 Utworzenie Konta Użytkownika odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie internetowej Serwisu, postępowanie zgodnie z informacjami wyświetlanymi na stronie internetowej, uprzednie zapoznanie się przez Kupującego z treścią Regulaminu i jej akceptację oraz wyrażenie przez Kupującego wszystkich wymaganych zgód. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego przez Kupującego, Sprzedający, na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej, przesyła potwierdzenie dokonania rejestracji lub link aktywujący. Z chwilą przesłania potwierdzenia rejestracji lub z chwilą potwierdzenia założenia Konta Użytkownika za pomocą linka aktywującego, proces utworzenia Konta Użytkownika zostaje zakończony prawidłowo, a Konto Użytkownika jest uznawane za utworzone.

Z chwilą utworzenia Konta Użytkownika dochodzi do zawarcia pomiędzy Sprzedającym a Kupującym umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, polegającej na prowadzeniu przez Sprzedającego dla Kupującego Konta Użytkownika.

Konto Użytkownika utworzone w wyniku rejestracji prowadzone jest dla Kupującego przez czas nieoznaczony.

Kupujący zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do Konta Użytkownika.

Informacje podane przez Kupujących podczas tworzenia Konta Użytkownika i składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą oraz aktualne. Warunkiem prawidłowej realizacji zamówienia i wykonania zawartej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym umowy jest podanie przez Kupującego kompletnych i prawidłowych danych, pozwalających na weryfikację Kupującego i dostawę Produktów.

Sprzedający nie odpowiada za skutki wskazania błędnych danych przez Kupującego.

Kupujący, który posiada Konto Użytkownika, może po zalogowaniu, korzystać ze wszystkich dostępnych funkcjonalności Sklepu Internetowego, w tym zamieszczać własne pliki w formatach lub rozszerzeniach określonych w Konfiguratorze Produktów.

Logowanie do Sklepu Internetowego odbywa się poprzez wpisanie w formularzu logowania loginu i hasła, podanych przy rejestracji Konta Użytkownika. Dane podane przy rejestracji Konta Użytkownika mogą zostać zmienione przez Kupującego po zalogowaniu się na Konto Użytkownika, w przeznaczonej do tego zakładce.

7.4 Zamieszczane przez Kupującego pliki lub treści nie mogą naruszać powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej osób trzecich, dóbr osobistych osób trzecich ani zasad współżycia społecznego. Jeżeli pliki lub treści zamieszczane przez Kupującego zawierają treści niezgodne z Regulaminem, a także gdy w konfiguracji Produktu zostaną stwierdzone błędy uniemożliwiające realizację zamówienia, Sprzedający może odmówić Kupującemu realizacji zamówienia.

Kupujący, każdorazowo z chwilą zamieszczenia własnego pliku zapewnia, że jest uprawniony do jego zamieszczenia w Sklepie Internetowym, w tym do jego zwielokrotniania; Kupujący zapewnia, że zamieszczony plik nie narusza powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej osób trzecich bądź ich dóbr osobistych; zamieszczając plik w Sklepie Internetowym, Kupujący udziela Sprzedającemu licencji na korzystanie zamieszczonych przez Kupującego plików, w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedającym umowy. Licencja, udzielana przez Kupującego uprawnia Sprzedającego do korzystania z zamieszczonych plików bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieokreślony. Przez okres niezbędny dla prawidłowego wykonania zawartej z Kupującym umowy oraz przez okres, w którym Kupujący może kierować roszczenia do Sprzedającego z tytułu nieprawidłowego wykonania umowy, Sprzedający może zwielokrotniać pliki, w całości lub ich fragmenty, w sposób trwały lub czasowy dowolną techniką (w tym techniką drukarską i cyfrową), dokonywać modyfikacji plików w ramach opcji Konfiguratora Produktu oraz rozpowszechniać pliki lub wprowadzać je do obrotu, w zakresie koniecznym dla prawidłowego wykonania zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedającego umowy. Sprzedający może udzielać sublicencji podmiotom współpracującym, jeżeli jest to niezbędne dla prawidłowego wykonania zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedającego umowy. Licencja udzielana Sprzedającemu w ww. zakresie jest licencją bezpłatną, na wszystkich wymienionych powyżej polach eksploatacji.

Serwis internetowy zachowuje informacje na temat czynności dokonanych przez Kupującego przy składaniu zamówienia (w tym w szczególności: informacje o dacie i godzinie zamieszczenia pliku, dokonaniu płatności, dokonanych modyfikacji zamówienia). W sytuacjach spornych będą one możliwe do odtworzenia przez Sprzedającego.

W przypadku akceptacji pliku przez Kupującego mimo jego odrzucenia przez Sklep internetowy (Konfigurator Produktów), powoduje przekazanie zlecenia do realizacji wraz z błędami. Zlecenia takie nie podlegają reklamacji, jeżeli wadliwość Produktów jest skutkiem błędów pliku, o których Kupujący został poinformowany.

Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych, naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje. Kupujący nie może również podejmować aktywności, które mogłyby negatywnie wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu Internetowego. Zakazane są wszelkie formy ingerowania w zawartość Serwisu Internetowego, jego elementy techniczne, zasady działania, funkcjonalności, w tym rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Serwisu Internetowego aktywności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej lub podobnej do powyższych. Kupującemu nie wolno wykorzystywać Serwisu Internetowego do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem.

Do korzystania ze Sklepu internetowego, w tym do przeglądania Produktów oraz składania zamówień, niezbędne są:

komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do sieci Internet, wyposażone w przeglądarkę internetową,aktywna skrzynka poczty elektronicznej (e-mail).

7.5 Kupujący może zrezygnować z prowadzenia Konta Użytkownika w Sklepie Internetowym i zażądać jego usunięcia, w każdym czasie. Z tytułu rezygnacji i usunięcia Konta Użytkownika nie są pobierane jakiekolwiek opłaty. Usunięcie Konta Użytkownika wiąże się z utratą przez Kupującego rabatów, punktów Cashback, kodów rabatowych lub innych korzyści związanych z Kontem Użytkownika.

W celu usunięcia Konta Użytkownika należy skorzystać z opcji usunięcia Konta Użytkownika dostępnej w Serwisie internetowym, a w przypadku braku takiej opcji, należy skontaktować się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta, bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail dvm@onet.pl. Dyspozycja usunięcia Konta Użytkownika jest przyjmowania do realizacji po potwierdzeniu, czy osoba występująca z takim żądaniem jest uprawniona.

Usunięcie Konta Użytkownika następuje niezwłocznie i bez wypowiedzenia oraz jest równoznaczne z rozwiązaniem przez Kupującego umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, polegającej na prowadzeniu przez Sprzedającego Konta Użytkownika.

Sprzedający może zlikwidować Konto Użytkownika w przypadkach przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz z ważnych powodów, za które uważa się: naruszenie przez Kupującego przy korzystaniu ze Sklepu Internetowego powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, dóbr osobistych osób trzecich lub zasad współżycia społecznego; powtarzające się (co najmniej dwukrotne) naruszenie przez Kupującego postanowień Regulaminu; zamieszczanie treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym.

O zamiarze zlikwidowania Konta Użytkownika, Kupujący zostanie powiadomiony wiadomością e-mail.

Zlikwidowanie Konta Użytkownika zgodnie z ww. postanowieniami Regulaminu, jest równoznaczne z rozwiązaniem przez Sprzedającego, ze skutkiem natychmiastowym, umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, polegającej na prowadzeniu przez Sprzedającego Konta Użytkownika.

W przypadku zlikwidowania Konta Użytkownika, zgodnie z ww. postanowieniami Regulaminu, niezrealizowane jeszcze zamówienia zostaną anulowane przez Sprzedającego. Anulowanie zamówień uznawane jest za dokonane w chwili zlikwidowania Konta Użytkownika. Sprzedający, zwróci Kupującemu całość zapłaconej za anulowane zamówienie kwoty. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Zlikwidowanie Konta Użytkownika wiąże się z utratą przez Kupującego rabatów, punktów Cashback, kodów rabatowych lub innych korzyści związanych z Kontem Użytkownika.

8. Składanie zamówień, zawieranie umów, realizacja zamówień oraz odpowiedzialność Sprzedającego

8.1 Zapoznawanie się z Produktami oferowanymi przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu Internetowego nie wymaga utworzenia Konta Użytkownika. Składanie zamówień i zawieranie umów ze Sprzedającym przez Kupującego, których przedmiotem są Produkty jest możliwe po prawidłowym utworzeniu Konta Użytkownika (rejestracji).

W celu złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, Kupujący powinien dokonać wyboru Produktu, skonfigurować jego parametry, w ramach dostępnych opcji Konfiguratora Produktu oraz postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami Sklepu internetowego. Do złożenia zamówienia niezbędne jest zalogowanie się przez Kupującego na Konto Użytkownika.

Kupujący składa zamówienie poprzez dodanie Produktu prezentowanego w Sklepie do koszyka. Po określeniu parametrów Produktu wyświetlona zostanie cena Produktu i przewidywana data wysyłki. Po wybraniu sposobu i miejsca dostawy oraz formy płatności, Kupujący potwierdza złożenie zamówienia klikając przycisk „Sporządzić zamówienie” lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania. Kupujący przy finalizacji zamówienia podaje dane niezbędne do wystawienia faktury. Kupujący będący jednocześnie konsumentem ma także możliwość wskazania, że rezygnuje z otrzymania faktury i w takim przypadku wraz z Produktem otrzyma wyłącznie dokument księgowy. Kupujący może wskazać w formularzu zamówienia wybrany przez siebie adres dostawy oraz odbiorcy Produktu.

Zamówienie uważa się za prawidłowo złożone po dokonaniu przez Kupującego wszystkich wymaganych czynności opisanych w ustępach poprzedzających i po dokonaniu płatności za zamawiane Produkty.

Sprzedający niezwłocznie przekazuje Kupującemu potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji i zawarcia umowy.

Kupujący może składać zamówienia na Produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę, we wszystkie dni w roku, w tym w niedziele i święta.

Sprzedający informuje za pośrednictwem Sklepu Internetowego o liczbie dni roboczych (tj. dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki z przedmiotem zamówienia (wysyłka zamówienia).

Informacja o terminie wysyłki zamówienia to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do wysłania zamówionych Produktów do Kupującego. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest każdorazowo od dostępności, rodzaju lub złożoności zamówionych Produktów.

Na terytorium Polski Produkty będą dostarczane – według wyboru Kupującego – do siedziby Sprzedającego, za pośrednictwem firmy kurierskiej, do wybranej przez Kupującego placówki Poczty Polskiej, do Paczkomatu InPost lub w inny dodatkowy sposób przewidziany przez Sprzedającego.

Zamówienia realizowane poza terytorium Polski będą dostarczane – według wyboru Kupującego – za pośrednictwem firmy kurierskiej lub w inny dodatkowy sposób przewidziany przez Sprzedającego.

Do całkowitego czasu realizacji zamówienia (doręczenia zamówionych Produktów Kupującemu), należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na jego doręczenie (od 24 do 72 godzin na terenie Polski).

Koszt wysyłki zamówionego Produktu widoczny jest przy składaniu zamówienia.

W przypadku niedoręczenia zamówionego Produktu z winy Kupującego i konieczności jego ponownego wysłania przez Sprzedawcę, Kupujący może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki Produktu.

Warunkiem wydania Produktu Kupującemu jest zapłata całości ceny za Produkt.

8.2 Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:

  • otrzymania informacji zwrotnej, że e-mail potwierdzający zamówienie nie dotarł do adresata;
  • otrzymania nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia;
  • braku możliwości kontaktu z Kupującym, w celu weryfikacji złożonego zamówienia lub doprecyzowania szczegółów zamówienia;
  • nieprzyjęcia przez Sprzedającego zamówienia do realizacji z powodu błędów pliku zamieszczonego przez Kupującego.

W każdym przypadku, gdy Sprzedający nie przyjmie zamówienia do realizacji, a otrzymał płatność związaną z takim zamówieniem, zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu płatności. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

8.3 Sprzedający informuje, że Kupujący składając zamówienie powinien wziąć pod uwagę fakt, że:

  • różnica w wymiarach Produktów wykonywanych przez Sprzedającego biorąc pod uwagę tolerancję błędu krajarki wykorzystywanej przez Sprzedającego może wynieść do 2 mm;
  • w Produktach mogą wystąpić przesunięcia lakieru punktowego UV w stosunku do motywu drukarskiego o wartości do 0,3 mm, co wynika ze stosowanej przez Sprzedającego technologii druku;
  • kolorystyka Produktów powinna mieścić się w tolerancji do 5 jednostek Delta E między uzyskanym w produkcji kolorem, a wzorcem wskazanym przez Kupującego. W celu dokładniejszego odwzorowania kolorystki oraz weryfikacji wyglądu Produktu w druku, Kupujący ma możliwość zamówienia próbki cyfrowej (proofa cyfrowego) przed wydrukiem zlecenia. Wydruk próbny odzwierciedla kolory Produktu. Produkt w trakcie obróbki (szczególnie cienkie linie poniżej 0,7 mm) może się różnić od produktu finalnego uzyskanego po wydruku z maszyny offsetowej;
  • uszlachetnienia Produktu w postaci folii lub lakieru UV mogą spowodować widoczną zmianę koloru Produktu;
  • Produkt wydrukowany na papierze kredowanym będzie posiadać inne nasycenie koloru niż Produkt wydrukowany na papierze offsetowym, ponieważ w obu przypadkach druku jest użyte podłoże o innej absorbcji farby;
  • lakier UV 3D nie jest lakierem całkowicie przeźroczystym, posiada odcień żółtego koloru. Efekt ten będzie szczególnie widoczny przy nałożeniu go na białych niezadrukowanych powierzchniach;
  • ulotki składane w procesie produkcji są falcowane lub bigowane, co może powodować delikatne pęknięcia farby na grzbiecie ulotki. Przy pełnych aplach Sprzedający zaleca wybór uszlachetnienia w postaci folii, które dodatkowo zabezpieczy wydruk;
  • podczas procesu introligatorskiego tj: cięcia, falcowania, bigowania, szycia oraz klejenia katalogów mogą pojawić się przesunięcia, jednak nie większe niż 2 mm. Przesunięcie lakieru podczas nakładania na Produkt może wynosić do 0,5 mm;
  • Sprzedający wykonuje zamówienia dwiema metodami: druk konwencjonalny (z lakierem dyspersyjnym) lub druk z użyciem farb utwardzanych w technologii UV. Każdorazowo o sposobie wykonania zamówienia decyduje Sprzedający;
  • ze względu na specyfikę maszyn drukarskich, na Produktach mogą wystąpić zabrudzenia (plamki) kolorów kałamarza nie przekraczające 1% powierzchni Produktu;
  • podczas drukowania może powstać przesunięcie w pasowaniu poszczególnych farb w granicy do 0,2 mm, wynikające z technologii druku, zgodnie z którą farby CMYK są kolejno nakładane na siebie przez maszynę drukarską;
  • materiały przesłane przez Kupującego powinny być zgodne z formatem złożonego zamówienia, z uwzględnieniem spadu;
  • materiały przesłane przez Kupującego powinny zostać wyśrodkowane na arkuszu;
  • materiały przesłane przez Kupującego powinny uwzględniać fakt, iż pierwsza strona zostanie potraktowana jako zewnętrzna, natomiast strona druga jako wewnętrzna.
  • wykonywane przez Sprzedającego Produkty zawsze są obracane przez prawy/lewy bok, nigdy natomiast nie są obracane poprzez górę/dół.
  • jeśli w zamówieniu Kupującego zostało wybrane uszlachetnienie jednostronne, zostanie ono wykonane na stronie pierwszej;
  • Produkty są weryfikowane zgodnie z makietkami udostępnionymi przy danym zamówieniu. Dlatego materiały przesłane przez Kupującego powinny zostać przygotowane przez Kupującego zgodnie z makietkami;
  • w celu uzyskania najwyższej jakości Produktów, materiały przesłane przez Kupującego powinny mieć rozdzielczość minimum 300 dpi (zalecane 350 dpi);

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe wykonanie Produktu, jeżeli wada jest skutkiem niezastosowania się przez Kupującego do powyższych zastrzeżeń. Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż wystąpienie któregokolwiek z zdarzeń opisanych w ustępie poprzedzającym nie będzie stanowiło wady i nie będzie stanowiło podstawy do złożenia reklamacji.

9. Rękojmia, reklamacja, odstąpienie od umowy

9.1 Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Kupującym Produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych.

Wszelkie reklamacje dotyczące Produktów należy zgłaszać za pośrednictwem Serwisu internetowego, w zakładce Moje konto / Zamówienia / Wątek dyskusji na temat zamówień, pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.

Reklamacja powinna zawierać dane osoby lub podmiotu składającego reklamację, dane kontaktowe, jak również wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania reklamacyjnego. Składając reklamację, Kupujący powinien dostarczyć Sprzedającemu wadliwy Produkt, na adres siedziby Sprzedającego.

Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamację – bez względu na rodzaj zgłoszenia – w ciągu 24 godzin, licząc od momentu otrzymania reklamacji i dodatkowych informacji dotyczących Produktu, które są niezbędne do prawidłowej weryfikacji reklamacji.

Ustosunkowanie się do reklamacji Kupującego nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni licząc od momentu otrzymania reklamacji.

Sprzedający w ww. terminie powiadomi Kupującego o sposobie rozpatrzenia reklamacji oraz o sposobie dalszego postępowania.

W przypadku umów zawartych z Kupującymi niebędącymi konsumentami, na podstawie art. 558 §1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona.

Kupujący będący konsumentem, może odstąpić od umowy sprzedaży Produktu w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustępie poniżej.

Bezpośredni koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi Kupujący. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

  • obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
  • polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
  • dla umowy, w wykonaniu której Sprzedający wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która;
  • dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

9.2 Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy, składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może mieć następujące brzmienie:



Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat (wysłać do): Vizitka.com® Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością DVM z w Białymstoku przy ul Warszawska nr 6 /lok.32 15-063 BIAŁYSTOK Żary, e-mail: dvm@onet.pl

„ - Ja/My* ………… niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy*……./umowy dostawy następujących rzeczy*…../umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy*……./o świadczenie następującej usługi*
- Data zawarcia umowy*………../odbioru*…………….
- Imię i nazwisko/firma Kupującego *…………….
- Adres/siedziba Kupującego ……………..
- Podpis Kupującego/osoby uprawnionej do reprezentacji Kupującego…………..(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
- Data ………………….”
(*) niepotrzebne skreślić

Kupujący będący konsumentem może także odstąpić od umowy poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pomocą udostępnionego przez Sprzedającego formularza lub na adres e-mail dvm@onet.pl przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy wskazanego w ustępie poprzedzającym niniejszego paragrafu lub przez przesłanie innego równoważnego w treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Skorzystanie z powyższego wzoru nie jest obowiązkowe.

Sprzedający niezwłocznie prześle Kupującemu, na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób określony w ustępie poprzedzającym.

Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą.

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy, zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.

Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Kupujący ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów:

  • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy;
  • określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287, tekst jedn. z dnia 21 lutego 2020 roku, ze zm.).

Za konsumenta uważa się osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.